払い戻しポリシー

キャンセルと返金

当サイトを通じた予約は、当社の予約パートナーであるGetYourGuideによって完了・履行されます。当パートナーを通じて予約されたほとんどのチケットやツアーは、全額返金を伴う無料キャンセルが可能です — 通常、選択された開始時刻の24時間前までです。お選びのオプションの正確なキャンセル期限は、お支払い前のGetYourGuide予約画面および確認メールに表示されます。予約のキャンセルや変更には、GetYourGuideの確認メール内のリンクまたはGetYourGuideアカウントをご利用ください。返金はGetYourGuideが元のお支払い方法に対して行います。当社は独立した予約ガイドです：当社自身がお支払いを受け取ったり、チケットを発行したり、返金を処理したりすることはないため、キャンセルはGetYourGuideが直接対応します。